Duidelijke afspraken
Voorwaarden voor digitale avonturen
Deze voorwaarden gelden voor aankopen van digitale, printbare avonturen via kraakkompas.nl. De belangrijkste afspraken staan hieronder in gewone taal.
Dr. H. Colijnlaan 83, 2283 XC Rijswijk
KvK-nummer: 42149947
Btw-identificatienummer: NL005536086B28
E-mail: gerda@xenid.nl
Telefoon: +31 6 34146765
Product en gebruiksrecht
Je koopt een gebruiksrecht op de digitale bestanden. Bij een thuiseditie mag je het avontuur binnen één huishouden gebruiken en voor dat gebruik afdrukken. Voor eerder bestelde BSO-groepsedities blijven de afgesproken voorwaarden gelden: de licentie geldt twaalf maanden voor één bij de bestelling opgegeven BSO-locatie en voor maximaal het gekozen aantal kinderen per speelronde. Binnen die periode mag de locatie het avontuur opnieuw afdrukken en spelen. Delen met andere locaties of organisaties, doorverkopen, openbaar verspreiden, online plaatsen of commercieel hergebruiken buiten de eigen opvangactiviteit is niet toegestaan. Het persoonlijke licentiebewijs in de BSO-download is leidend wanneer het oorspronkelijke spelmateriaal nog een huishoudvermelding bevat.
Aanbod, prijs en bestelling
Op de productpagina staan de inhoud, doelgroep, prijs, technische vereisten en leveringswijze. Bij personalisatie staan daar ook de benodigde gegevens en de levertijd. De afspraken bij eerdere aankopen blijven gelden. Alle consumentenprijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke btw. Je plaatst de bestelling door het betaalproces te voltooien. De koopovereenkomst ontstaat zodra Mollie de betaling heeft bevestigd. Kennelijke prijs- of beschrijvingsfouten binden ons niet.
Betaling, factuur en levering
Betalen verloopt via Mollie met de aangeboden betaalmethoden. Na een bevestigde livebetaling ontvang je de factuur elektronisch als pdf op het opgegeven e-mailadres en verschijnt een persoonlijke downloadmogelijkheid. De link is dertig dagen geldig en kan maximaal tien keer worden gebruikt. Bewaar na het downloaden zelf een veilige kopie. Bij een volledige terugbetaling ontvang je een afzonderlijke creditfactuur; de oorspronkelijke factuur blijft onderdeel van de administratie.
Bedenktijd bij digitale inhoud
Voor consumenten bestaat bij digitale inhoud in beginsel bedenktijd. Als je vóór betaling uitdrukkelijk vraagt om directe levering en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de download begint, kun je na het starten van de download niet meer om die reden herroepen. Eerder bestelde BSO-groepsedities zijn zakelijk besteld; het wettelijke consumentenherroepingsrecht geldt daarvoor niet. Wettelijke rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd bestand blijven bestaan. Een verzoek kun je zonder account indienen via onze contactpagina.
Technische vereisten
Je hebt een internetverbinding nodig om te downloaden en software om PDF- of ZIP-bestanden te openen. Voor het spelen zijn een geschikte printer en de materialen uit de productbeschrijving nodig. Kleur is alleen noodzakelijk wanneer dat uitdrukkelijk bij het product staat.
Problemen en klachten
Werkt een download niet of ontvang je niet het juiste bestand, neem dan contact op. We onderzoeken het probleem en zorgen bij een gegronde melding voor herstel, een vervangende download of een passende andere oplossing. Vermeld altijd je bestelnummer.
Aansprakelijkheid en wettelijke rechten
We leveren de digitale bestanden zorgvuldig. Aansprakelijkheid wordt alleen beperkt voor zover de wet dat toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.
Privacy en toepasselijk recht
Op persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil proberen we eerst samen een redelijke oplossing te vinden.
Versie 2026-09-19.1